贵州西江千户苗寨火灾致2死6伤,景区曾称是消防演练遭质疑!客服:因信息误差,已更正

红星新闻 2023-07-10 19:00:56

7月10日上午,有网友发布视频称,贵州雷山县西江千户苗寨突发大火。网上传出的视频显示,现场有木楼燃起熊熊大火,还有人员从楼上跳下,所幸被下面的人接住。当天上午,雷山县政府办回应红星新闻表示,他们接到了景区起火的反映,目前火情已控制住,没有人员死亡,有几人轻伤。

7月10日中午,贵州雷山县应急管理局发布通报,7月10日上午09时50分左右,雷山县西江村发生一起火情。事件发生后,消防、应急、公安、急救队伍等力量迅速到现场开展救援。截至10时20分左右,火情已完全扑灭,农户木屋过火2栋。目前起火原因正在调查中。(红星新闻此前报道:贵州西江千户苗寨突发火灾 县政府办:有几人轻伤)。

视频显示,木楼燃起熊熊大火,消防正在现场处置


【资料图】

不过,当天上午,西江千户苗寨接线的客服人员却对红星新闻等多家媒体表示,这是当地政府在景区内进行的消防演练。对此,不少网友表示质疑,甚至有网友质疑景区撒谎。7月10日16时许,该景区客服人员再次回应红星新闻,这是因为信息误差,他们后来发现确实存在火情后,就及时更正了。

“一开始,我们没有在一线,接到的通知是消防演练。”该景区客服人员表示,因为消息有误差,后来他们知道是火情后,对外也说的发生了火情。但对于消防演练的消息是哪来的,她让另一客服人员前来回答。随后,另一男性客服人员也表示,这是因为当时信息误差。“我们客服这边离现场很远,当时我们接到的消息就是消防演练。后来发现确实是存在火情,我们就及时更正了,也发布了一些相应的火情资讯。”

但红星新闻记者随后在景区公众号和官网上,均未发现相关资讯。关于消防演练的说法何来,该男性客服人员称,当时景区不能入园了,票务部门就说了原因是什么。“我们就以这个说法。”当记者问及消防演练的说法是否来自票务部门,他回答说“对”。

对于有网友质疑景区撒谎,该客服人员予以否认。“应该不存在这个问题,就是信息误差的问题。”他说,因为他们大部分接线的客服人员和办公室都在景区北门,而火情发生在景区一号桥,距离大概有三四公里,“就是因为没在现场,情况不太了解”。红星新闻记者试图联系景区票务部门,但客服人员并未提供电话,而是让记者关注雷山县当地官方公众号。

随后,雷山县文体广电旅游局工作人员表示,以官方通报为准,他们并未听说西江千户苗寨当天上午有消防演练。

7月10日16时13分,雷山县应急管理局再次通报表示,经核实,农户木屋过火2栋,过火面积450平方米。事故造成6人受伤,均已第一时间送医救治,目前生命体征平稳。当地2名村民在火灾中不幸遇难,起火原因调查和善后工作正在开展。

雷山县应急管理局发布情况通报

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贵州黔东南雷山县应急管理局7月10日通报称,当日上午9时50分左右,雷山县西江村发生一起火灾。事件发生后,救援力量迅速到现场开展救援。10时20分左右,火已扑灭。

事发现场

经核实,农户木屋过火2栋,过火面积450平方米。事故造成6人受伤,均已第一时间送医救治,目前生命体征平稳。当地2名村民在火灾中不幸遇难。起火原因调查和善后工作正在开展。

一段网传现场视频中可以看到,一处苗寨建筑内冒出火光和浓烟,有两人爬上屋檐处,用床单尽力下降,降低自身高度后两人先后跳下。

事发现场

附近商户韩先生表示事发时他就在现场,他告诉北京青年报记者,火灾发生地为当地千户苗寨的一家饭店,该饭店为木质建筑,共有三层楼,只为客人提供晚餐服务。韩先生说:“万幸它那里没有早餐,因此早上的时候没有多少人。”

韩先生说,据他了解,网传视频中拉着床单从楼上跳下的两人是饭店的值班人员, “其中一个人摔得不太轻,但没有生命危险,应该养养就好了。”他表示,事故发生后消防队员及时前来灭火,“因为着火的地方旁边100多米就是消防站,景区特别注重消防,消防栓接上后都有水。”

雷山县融媒体中心此前发布的文章介绍,西江千户苗寨是一个保存苗族“原始生态”文化完整的地方,由10余个依山而建的自然村寨相连成片,是中国乃至全世界最大的苗族聚居村寨。

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